做什么产品一直都是先需要知道的，首先不同的产品会有不同的产品标准，比如一些防爆产品需要通过atex防爆指令，而托盘制品很多需要符合jedec规范标准；另外产品的颜色将决定我们需要给客户推荐什么导电体系的塑胶材料。
2.客户用的电阻测试仪器
使用不同的检测设备来检测制品的电阻值是会有一定偏差的，通常我们会使用重锤式表面电阻测试仪，防静电表面电阻测试仪或者万用表来测量产品的电阻率。重锤式表面电阻测试仪检测的结果比较精确并且通常比防静电表面电阻测试仪测出的数值偏低，防静电表面电阻测试仪是一种经济便携的检测仪器，万用表可以读取100ω以内的数值，因此我们需要使用和客户相同的检测仪器来测试材料的电阻值。
3.产品电阻数值范围
使用不同的导电防静电填料可以生产出不同电阻值范围的塑胶制品，高分子长效抗静电母粒改性的塑料电阻值稳定而且不会跳动。而碳纤维和碳黑等改性的导电防静电塑料，它们的导电性能并不随着导电成分的加入而呈现线性上升的规律，往往是突变方式在达到一个临界值时阻值突然下降，因此把碳元素塑胶制品控制在比较小的阻值范围是很困难的，所以在咨询客户时一定要问清楚客户产品的阻值范围，以便选用合适的导电防静电塑料。
4.产品的洁净性要求
在一些医疗应用领域或者半导体领域，产品是有洁净性需求的，这要求我们的防静电导电塑料不会污染周围的环境，在这些应用中碳粉是不被允许使用的，因为它会掉粉脱落。我们的客户不允许将这种导电污染物放入他们的设备、零件中。
5.产品的耐温要求
不同的产品由于不同的使用环境会需要承受不同的耐热要求，需要了解产品的使用温度，在高低温中的时间和在高低温中受到多大的外力，比如一些防静电托盘需要经过清洗和高温烘烤，这需要选用的材料能通过高于其额定使用温度下的测试，以确保托盘能安全平稳的运行使用。
